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Professioneller Service

Unsere Kunden kaufen nicht einfach ein Stück Software. Wir schaffen gemeinsam mit Ihnen Lösungen. Je nach Auftragsgröße und Projektumfang bieten wir Ihnen die nötigen Dienstleistungen an.

Wenn Sie uns beauftragen, eine Lösung für Sie zu konzipieren und umzusetzen, dann können Sie mit der Kompetenz von Profis rechnen.

Die Verfügbarkeit der Systeme ist heute ein entscheidender Erfolgsfaktor. Im Fall von Störungen steht ticket. international mit einem starken Team hinter seinen Kunden und garantiert exzellenten Service und Betreuung rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Das ist Leistung die begeistert!

Wir sind auch nach der Inbetriebnahme des Systems für Sie da. Wir bieten Ihnen das für Sie passende Serviceangebot.  Unser Helpdesk ist telefonisch und per eMail zu den mit Ihnen vereinbarten Zeiten erreichbar. Selbstverständlich können Sie unser Helpdesk auch rund um die Uhr über www.ticket-helpdesk.com erreichen.

Unser All-In-Service rundet unser professionelles Service-Angebot ab und gibt Ihnen den Schutz, den Sie benötigen. Mit unserem Serviceangebot schützen Sie Ihre Investition. Ihr System ist immer „up-to-date“. Ob gesetzliche Änderung oder professionelle Weiterentwicklung: Sie erhalten regelmäßig unsere neuen Programmversionen und das ohne Aufwand durch unser Software-Deployment.

Natürlich machen wir nicht alles aus der Ferne. Unsere Kundenbetreuer tragen dafür Sorge, dass Ihr System vom ersten Moment an perfekt auf Ihre Anforderungen eingestellt und installiert ist. Auch bei einer Systemerweiterung kommen wir natürlich vor Ort und installieren die notwendige Technik.

Ohne Zweifel ist ein System immer nur so gut wie seine Nutzer, das wissen wir und deshalb erhalten Sie von uns alle Informationen und Kniffe um erfolgreich mit Ihrem System arbeiten zu können. Wir schulen Sie und Ihr personal themenbezogen und je nach Tätigkeit vor Ort oder auch ganz individuell bei einem Termin in Daun.

Unser Team ist auch nach dem Kauf für Sie da – das garantieren wir Ihnen!