Die Premiumabholung direkt beim Hersteller.

Seit der Eröffnung am 20. Oktober 2007 unterstützt ein an die individuellen Bedürfnisse der BMW Welt angepasstes System von ticket. international das Team der BMW Welt. Sowohl der Abholer als auch der Tagesbesucher werden über das voll integrierte System verwaltet.

Umfangreiche Schnittstellen sorgen dafür, dass unser System mit allen Systemen des BMW-Konzerns perfekt zusammen arbeitet. So kann der Endkunde schon in seinem Autohaus einen Abhol-Wunschtermin reservieren. Kommt der Kunde in der BMW Welt am Empfang an, stellen die Mitarbeiter der BMW Welt das individuelle Besuchsprogramm mit unserer Software zusammen. Der Termin der Fahrzeugübergabe ist der zentrale Punkt um den alle weiteren Leistungen an diesem Tag geplant und je nach Verfügbarkeit direkt im System von ticket. international gebucht werden. 

Als Ausweis dient eine personalisierte Kundenkarte der BMW Welt. Mit einem Barcode versehen, bildet diese den Schlüssel zu allen Leistungen, die der Abholer und seine Begleiter an diesem Tag in Anspruch nehmen kann. Ob Werksbesichtigung, ein Besuch im BMW Museum, ein Gutschein für das Restaurant oder ein Promotion-Artikel im BMW Shop, alle Berechtigungen werden individuell zusammengestellt und für den Abholer gebucht. Nimmt er diese dann in Anspruch, so werden die entsprechenden Berechtigungen auch entwertet.

Auch für den normalen Besucher bietet die BMW Welt mit dem System von ticket. international einen optimalen Besucherservice. Alle Führungen und Events werden ebenso über das voll integrierte System aus der Produktlinie DELPHIN verwaltet.

Von der Drehkreuzsteuerung mit Kapazitätsüberwachung im BMW Museum über eine Wartelistenfunktion für die Veranstaltungen bis hin zum Führungsmanagement in der BMW Welt trägt unsere Software dazu bei, dass der Besuch zu einem positiven Erlebnis wird.

www.bmw-welt.com

Besucherservice auf höchstem Niveau!