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Bei Anruf Buchung!

IVR (Interactive Voice Response) ist das Stichwort für telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr. Nicht mehr Ihre Kassenkräfte, sondern ein Sprachdialogsystem hilft Ihren Kunden Informationen zum aktuellen Programm, sowie Kartenreservierungen vornehmen zu können.

Nach einer freundlichen Begrüßung wird der Anrufer schnell und unkompliziert mit den gewünschten Informationen versorgt und zur gewünschten Vorstellung geführt.

Die Platzreservierung erfolgt online in Ihrem Kassensystem durch die volle Integration dieser Schnittstelle in unsere Produktlinie DELPHIN. Das IVR-Sprachdialogsystem erfordert somit keinen zusätzlichen Bedienungsaufwand für die Reservierungsannahme und Programmansage. Zudem kann das System eine Vielzahl von Anrufern gleichzeitig bedienen und ist somit eine effektive Unterstützung für Ihren Besucherservice.

  • Reservierung von Tickets per Telefon
  • Bedienung über Telefon
  • Menüführung kann individuell an Kundenwünsche angepasst werden
  • Beliebig viele Leitungen über eine Rufnummer
  • Individuelle Sprachanpassung
  • Verbindung mit Kasse oder Zentrale
  • Reservierungssperren möglich

 

Weiterführende Informationen:

  • Pickup-Terminal
  • ATM
  • Mobile-Ticketing
  • print@home
  • ticket@web

 

Mit unserem Partner Flintec (www.flintec.de) und unserer Schnittstelle bieten wir Ihnen einen perfekten Service für Ihren telefonischen Besucherservice.